Datu pieprasījumi
Detalizēts process datu piekļuvei, labojumiem, dzēšanai, ierobežošanai, pārnesamībai un incidentu eskalācijai.
- Versija:
- 2026-10-14-scaleway-audio
- Juridiskā persona:
- Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "FORUM DEVELOPMENT"
- Reģistrācijas Nr.:
- 40003367303
- Kontakti:
- contact@forums1.io
1. Kur iesniegt pieprasījumu
Pieprasījumus iesniedz rakstiski uz dpo@forums1.io. Vispārīgus konta vai atbalsta jautājumus var sūtīt uz contact@forums1.io. Neievietojiet sensitīvus dokumentus pirmajā e-pastā, ja tie nav nepieciešami pieprasījuma identificēšanai.
- Norādiet vārdu, e-pastu un uzņēmumu, ar kuru pieprasījums saistīts.
- Aprakstiet, kādas tiesības vēlaties īstenot un uz kādiem datiem tas attiecas.
- Norādiet, vai rīkojaties savā vārdā, uzņēmuma vārdā vai kā pilnvarots pārstāvis.
- Ja iespējams, norādiet periodu, moduli, dokumentu vai kontu, uz kuru attiecas pieprasījums.
2. Pieprasījumu veidi
| Tiesība | Ko tas nozīmē | Forums One process |
|---|---|---|
| Piekļuve | Persona vēlas uzzināt, kādi dati par viņu tiek apstrādāti. | Forums One pārbauda identitāti un nosaka, vai dati ir Forums One pārziņa dati vai Klienta darba dati. |
| Labojums | Persona norāda, ka dati ir neprecīzi vai nepilnīgi. | Ja dati pieder klienta darba videi, labojums parasti jāapstiprina klienta administratoram/pārzinim. |
| Dzēšana | Persona pieprasa dzēst datus. | Dzēšanu var ierobežot grāmatvedības, darba tiesību, nodokļu, drošības, strīda vai klienta pārziņa pienākumi. |
| Ierobežošana | Persona lūdz uz laiku ierobežot apstrādi. | Forums One izvērtē, vai apstrāde ir Forums One pārziņa dati vai jānodod klientam kā pārzinim. |
| Datu pārnesamība | Persona vai klients pieprasa datus strukturētā formātā. | Eksports tiek sniegts tehniski saprātīgā formātā, ja pieprasījums ir verificēts un tiesiski pamatots. |
| Iebildums | Persona iebilst pret apstrādi, piemēram, leģitīmo interešu pamata gadījumā. | Forums One izvērtē līdzsvaru, obligātos pienākumus un klienta kā pārziņa lomu. |
3. Verifikācija un pilnvarojums
Lai aizsargātu klientu un personu datus, Forums One var pieprasīt papildu informāciju. Ja pieprasījums attiecas uz Klienta darba datiem, Forums One var prasīt klienta administratora apstiprinājumu vai nodot pieprasījumu klientam kā pārzinim.
- Darbinieka dati darba vidē parasti ir klienta kā darba devēja pārziņa atbildībā.
- Piegādātāja vai klienta kontaktpersonas dati parasti ir attiecīgā uzņēmuma darba dati.
- Norēķinu, pārdošanas vai atbalsta dati par Forums One kontu var būt Forums One pārziņa dati.
- Trešās personas pārstāvim var prasīt pilnvaru vai citu tiesisku apliecinājumu.
4. Termiņi
Forums One cenšas atbildēt bez nepamatotas kavēšanās. Sarežģītos vai apjomīgos gadījumos var būt nepieciešama papildu informācija vai likumā atļauts termiņa pagarinājums. Ja pieprasījums ir acīmredzami nepamatots, pārmērīgs vai atkārtots, Forums One var atteikties to izpildīt vai piemērot saprātīgu maksu, ciktāl to atļauj tiesību akti.
5. Eksporta process
- Standarta eksports tiek sagatavots tehniski pieejamā strukturētā formātā.
- Eksports neietver citu personu datus, komercnoslēpumus, drošības informāciju vai trešo pušu datus, ja to izpaušana nav tiesiski pamatota.
- Pielāgots eksports, datu migrācija vai vēsturisku datu sakārtošana var būt maksas pakalpojums.
- Eksporta saite, ja tāda tiek izmantota, ir īslaicīga un var prasīt atkārtotu autentifikāciju.
6. Dzēšanas ierobežojumi
Dzēšana nav absolūta. Datus var būt nepieciešams saglabāt, ja to prasa grāmatvedība, nodokļi, darba tiesības, līguma izpilde, strīds, drošības incidents, audita pieraksts, krāpšanas novēršana vai klienta kā pārziņa dokumentēts pienākums. Ja dzēšana nav iespējama, Forums One skaidro iemeslu vai nodod jautājumu klientam kā pārzinim.
7. Incidentu eskalācija
Ja pieprasījums norāda uz iespējamu neatļautu piekļuvi, datu zudumu, nepareizām lomām, nepareizu uzņēmumu datu redzamību vai citu drošības risku, tas tiek eskalēts incidentu procesā. Incidenta gadījumā tiek fiksēts pamanīšanas laiks un sākts 72 stundu DVI paziņošanas izvērtējums, ja tas attiecas uz personas datiem.
8. Sūdzības
Ja persona nav apmierināta ar atbildi, tā var lūgt atkārtotu izvērtējumu vai vērsties Datu valsts inspekcijā. Forums One aicina vispirms rakstīt uz dpo@forums1.io, lai problēmu varētu pārbaudīt un novērst pēc iespējas ātri.